לימודי רקע: כיוונים ומגמות בענף התיירות, מבנה ענף התיירות, הגורמים הפועלים בו ויחסי הגומלין ביניהם. סוכנות הנסיעות - מבנה ותפקוד. גאוגרפיה תיירותית, היבטים משפטיים והיבטים עסקיים בניהול משרד הנסיעות.
תעופה: טיסות סדירות – חוקי התעופה הסדירה, עבודה מול חברות התעופה והלקוחות.
לימוד התוכנה בשימוש התעופה AMADEUS.
טיסות שכר + לואו קוסט + חבילות נופש – עבודה מול חברות התעופה והלקוחות, ושימוש בתוכנת ALP.
שירותי תיירות: בתי מלון, השכרת רכב, רכבות, הפלגות נופש, חבילות ונופשונים, טיולים מאורגנים, נסיעות עסקיות, ביטוח נסיעות לחו"ל, טיפול בוויזות ובדרכונים, הזמנת שירותי תיירות, מעקב ושחרור חומר ללקוח.
לימוד תוכנת גלבוע (טרבל בוסטר) לניהול משרד הנסיעות.
יעדי תיירות: עקרונות בניית מסלולים והתאמתם ללקוח ביעדים נבחרים ברחבי העולם. תרגול בהנחיית מומחים לאזורים הנ"ל ובסיוע מפות. מידענות – הפקת מידע תיירותי, אבחון צרכי התייר, ייעוץ ללקוח והכנת פרויקט בתכנון מסלול.
אופרציה בתיירות יוצאת, נכנסת ופנים: בניית מוצרים לקבוצות ולבודדים, תהליך הייצור והטיפול במוצר. תכנון ייצור ותפעול סוגים שונים של מוצרים כגון: סקי, ספא ,מרפא, כנסים ותערוכות, מוצרי תמריץ – אינסנטיב.
תיירות נכנסת ותיירות פנים: היכרות עם יעדי תיירות בארץ, סוגי תיירים, הטיפול בתייר, תמחור ותפעול קבוצות ובודדים – ישראלים ותיירים.
הקורס כולל 2 ימי סיורי עומק בארץ.
לימודי המחשב מתקיימים במועדים שייקבעו על ידי הנהלת הקורס ויהוו חלק בלתי נפרד מהתוכנית.
חלק מלימודי המחשב יתקיימו לעיתים בימים נוספים או שונים מימי הלימוד הקבועים.
הקורס כולל מערך הרצאות מקצועיות מקוונות שיעמדו לרשות התלמידים לאורך הקורס.
